CQ 10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল তথ্য স্পষ্টভাবে বলা আছে।
CQ 10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে উল্লিখিত কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
CQ 10 (cq10.biz) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলাধুলাপ্রেমীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী CQ 10 এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।
CQ 10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। CQ 10 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হবে। CQ 10 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
CQ 10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে CQ 10 তা যেকোনো সময় বন্ধ করার এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে ওটিপি যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
নিরাপত্তার স্বার্থে প্রতিটি সদস্যকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং তা গোপন রাখতে বলা হচ্ছে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে তার দায় সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।
সন্দেহ জনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে CQ 10 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।
CQ 10-এ বেটিং করার আগে প্রতিটি মার্কেটের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা যায় না। তবে ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বেট আংশিক বা পূর্ণভাবে সেটেল করার সুযোগ থাকে।
CQ 10 অডস পরিবর্তন, ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হওয়ার ক্ষেত্রে নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে। যদি কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হয়, তাহলে সেই ম্যাচের বেটগুলো সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী সেটেল করা হবে।
CQ 10-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ এবং উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে উইথড্র প্রক্রিয়ায় দেরি হতে পারে। CQ 10 শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে উইথড্র পাঠাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে — এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের অংশ।
আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে CQ 10 সর্বদা সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় support@cq10.biz-এ যোগাযোগ করুন।
CQ 10-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করা সম্ভব নয়।
ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সময় একবার পাওয়া যায়। রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও ফ্রি বেটের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
CQ 10 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটা আয়ের মাধ্যম নয়। তাই আমরা আমাদের সদস্যদের সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করার পরামর্শ দিই। যদি মনে হয় বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
নিচের যেকোনো কারণে CQ 10 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। তবে বৈধ ব্যালেন্স তদন্ত সম্পন্নের পর সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হতে পারে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সকল পেন্ডিং বেট সেটেল হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট ক্লোজড হবে।
CQ 10 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও বেটিং ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসায় আমাদের ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@cq10.biz
CQ 10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
স্বচ্ছ নিয়মকানুন ও নিরাপদ পরিষেবাই আমাদের পরিচয়
CQ 10-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি যা পড়বেন, তাই কার্যকর।
CQ 10 আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন আইনি সুরক্ষায় আবৃত।
ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য নিরাপদ। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় না।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক — কোনো বাড়তি চার্জ ছাড়াই।
যেকোনো নিয়ম বা শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মাধ্যমে আপনার বেটিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন।